Azhari, T. and Frinaldi, A. 2020. PENGARUH PENGELOLAAN PENGADUAN TERHADAP KEPUASAN PESERTA DI PT. TASPEN (PERSERO) KANTOR CABANG PADANG. Jurnal Manajemen dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP). 1, 3 (Feb. 2020), 77-84. DOI:https://doi.org/10.24036/jmiap.v1i3.36.