Shaliza, F., Lestari, C. and Wihendri, W. 2025. Indeks Kepuasan Masyarakat dalam Pelayanan Publik di Kantor Kelurahan Ratu Sima Kota Dumai. Jurnal Manajemen dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP). 6, 4 (Mar. 2025), 571-581. DOI:https://doi.org/10.24036/jmiap.v6i4.922.