Shaliza, F., Lestari, C., & Wihendri, W. (2025). Indeks Kepuasan Masyarakat dalam Pelayanan Publik di Kantor Kelurahan Ratu Sima Kota Dumai. Jurnal Manajemen Dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP), 6(4), 571-581. https://doi.org/10.24036/jmiap.v6i4.922