Lusiana, Yossi, Aldri Frinaldi, and Nora Putri. 2019. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPERCAYAAN PESERTA PBPU BPJS KESEHATAN PADA BPJS KESEHATAN CABANG PADANG DI KOTA PADANG”. Jurnal Manajemen Dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP) 1 (2), 86 - 95. https://doi.org/10.24036/jmiap.v1i2.23.