Putri, Felicya, and M. Fachri Adnan. 2020. “UPAYA PENCEGAHAN MALADMINISTRASI PELAYANAN PUBLIK OLEH OMBUDSMAN REPUBLIK INDONESIA DI PROVINSI SUMATERA BARAT”. Jurnal Manajemen Dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP) 2 (1), 33-41. https://doi.org/10.24036/jmiap.v2i1.33.