Azhari, Tessa, and Aldri Frinaldi. 2020. “PENGARUH PENGELOLAAN PENGADUAN TERHADAP KEPUASAN PESERTA DI PT. TASPEN (PERSERO) KANTOR CABANG PADANG”. Jurnal Manajemen Dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP) 1 (3), 77-84. https://doi.org/10.24036/jmiap.v1i3.36.