Haspo, L. and Frinaldi, A. (2020) “PENERAPAN APLIKASI SP4N-LAPOR DALAM MANAJEMEN PENGADUAN MASYARAKAT DI KOTA SOLOK”, Jurnal Manajemen dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP), 2(2), pp. 26-33. doi: 10.24036/jmiap.v2i2.122.