Lusiana, Y., Frinaldi, A. and Putri, N. (2019) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPERCAYAAN PESERTA PBPU BPJS KESEHATAN PADA BPJS KESEHATAN CABANG PADANG DI KOTA PADANG”, Jurnal Manajemen dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP), 1(2), pp. 86 - 95. doi: 10.24036/jmiap.v1i2.23.