Putri, F. and Adnan, M. F. (2020) “UPAYA PENCEGAHAN MALADMINISTRASI PELAYANAN PUBLIK OLEH OMBUDSMAN REPUBLIK INDONESIA DI PROVINSI SUMATERA BARAT”, Jurnal Manajemen dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP), 2(1), pp. 33-41. doi: 10.24036/jmiap.v2i1.33.