Azhari, T. and Frinaldi, A. (2020) “PENGARUH PENGELOLAAN PENGADUAN TERHADAP KEPUASAN PESERTA DI PT. TASPEN (PERSERO) KANTOR CABANG PADANG”, Jurnal Manajemen dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP), 1(3), pp. 77-84. doi: 10.24036/jmiap.v1i3.36.