Putri, F., and M. F. Adnan. “UPAYA PENCEGAHAN MALADMINISTRASI PELAYANAN PUBLIK OLEH OMBUDSMAN REPUBLIK INDONESIA DI PROVINSI SUMATERA BARAT”. Jurnal Manajemen Dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP), Vol. 2, no. 1, May 2020, pp. 33-41, doi:10.24036/jmiap.v2i1.33.