Assyahri, W., and M. Mardaus. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Akademik Terhadap Kepuasan Mahasiswa Universitas Negeri Padang”. Jurnal Manajemen Dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP), Vol. 5, no. 3, Sept. 2023, pp. 239-47, doi:10.24036/jmiap.v5i3.638.