Aulia Ananda, N., and R. Fauziah. “Efektivitas Jaklapor Pada Aplikasi Jaki (Jakarta Kini) Sebagai Implementasi New Public Service”. Jurnal Manajemen Dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP), Vol. 6, no. 3, Nov. 2024, pp. 360-6, doi:10.24036/jmiap.v6i3.927.