Shaliza, Fara, Cici Lestari, and Wihendri Wihendri. “Indeks Kepuasan Masyarakat Dalam Pelayanan Publik Di Kantor Kelurahan Ratu Sima Kota Dumai”. Jurnal Manajemen dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP) 6, no. 4 (March 27, 2025): 571-581. Accessed April 26, 2025. http://jmiap.ppj.unp.ac.id/index.php/jmiap/article/view/922.